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关注肺炎疫情 中国旅游企业启动游客保障应急预案

关注肺炎疫情 中国旅游企业启动游客保障应急预案

2020-01-25 02:00

  中新社北京1月21日电 (记者 周音)中国近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发关注。21日,中国多家旅游企业启动应急预案,针对武汉此次爆发的疫情推出相关的退改保障措施。

  为保障消费者权益,携程表示,被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。

  针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。

  同程集团表示,在同程艺龙预订的1月21日起至1月31日武汉地区酒店的订单,同程艺龙承诺为用户无损取。

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